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Comment garder une adresse mail Orange après résiliation ?

Vous êtes abonné chez Orange et vous avez une adresse mail associé à votre compte ? Lorsque l’on souscrit une offre chez Orange avec une box internet (Livebox), Orange offre de manière automatique l’accès à une boite mail Orange. Si vous souhaitez procéder à la résiliation de votre contrat, est-il possible de conserver son adresse mail Orange ? On vous dit tout dans cet article.

Conserver son adresse mail Orange après résiliation de contrat

Les opérateurs mobile et internet tels que Orange ou SFR ont en commun une offre intéressante. Pour toute souscription de contrat auprès de votre opérateur, les abonnés se voient attribuer une adresse email @orange.fr. Vous déménagez ou vous avez simplement envie de résilier votre contrat pour passer chez un opérateur concurrent, pour une raison pratique ou technique ?

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Ne paniquez pas, il est toutefois possible de garder vos accès à votre boite mail Orange même si vous passez chez un autre opérateur internet et mobile.

Après résiliation de votre contrat chez Orange, cet opérateur vous permet de conserver l’accès à votre boite mail Orange. La loi impose aux opérateurs de rendre accessible leur boite mail pour une durée de 6 mois après résiliation de l’abonnement.

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Il est important de noter qu’au-delà des 6 mois imposés par la loi, votre adresse email Orange (et pour certains @ wanadoo.fr) est automatiquement supprimée. Cela dit, Orange propose à tous ses anciens abonnés une astuce qui permet de conserver les données associées à votre ancienne boite mail Orange.

Quelques astuces pour votre ancienne boite mail Orange

Contrairement à SFR, Orange ne propose pas à ses anciens abonnés de conserver leur adresse email au-delà des 6 mois imposés par la loi. Vous êtes un utilisateur régulier de Orange et de votre boite mail ? Nous vous conseillons alors de procéder à un transfert de mails vers votre nouvelle boite mail.

L’opérateur que vous choisissez vous attribue une nouvelle boite mail. Si vous choisissez cette option et non une boite mail gratuite indépendante de toute abonnement, vous avez la possibilité avec Orange de faire suivre votre courriel sur votre nouvelle adresse. Si vous optez pour une adresse de type Gmail ou autre, il est aussi possible de transférer vos mails vers cette nouvelle boite.

Cette opération est très simple et pratique. Si vous possédez des documents importants, sauvegardez-les sur une clé USB après les avoir téléchargés (PC). Si vous souhaitez conserver des mails importants, personnels, professionnels ou administratifs, vous avez le choix de vous les transférer manuellement, ou alors d’utiliser la fonctionnalité de redirection proposée par l’opérateur Orange.

La redirection de vos mails Orange vers une nouvelle adresse mail

Orange propose une fonctionnalité qui vous permet de ne pas perdre les mails entrants de votre boite Orange. Dans le cas où vous optez pour la résiliation de votre abonnement Livebox Orange, vous avez la possibilité, pendant 6 mois, de rediriger vos mails vers votre nouvelle boite et adresse mail.

Ainsi, vous ne perdez pas vos mails et vous les recevez directement sur votre nouvelle boite sans avoir à vous connecter régulièrement sur votre boite mail Orange.

Un conseil : prévenez tous vos contacts avec suffisamment d’avance, de votre changement d’adresse mail. En effet, passé le délai de 6 mois après résiliation de l’abonnement, contrairement à SFR, Orange ne permet plus l’utilisation de la boite mail associé à votre adresse et à votre ancien abonnement.

Faire suivre ses mails Orange en quelques étapes

Faites ensuite suivre tout simplement vos mails à votre nouvelle adresse mail en procédant aux étapes suivantes :

  • Connectez-vous à votre boite mail Orange dans les 6 mois suivant la résiliation, avec votre identifiant et votre mot de passe ;
  • Paramétrez la redirection automatique de vos mails en allant dans la rubrique “Mes préférences“, “Mes mails” ;
  • Cliquez sur “Transférer mes mails vers une autre boîte

L’opération est simple et vous permet d’effectuer la transition de votre boite mail Orange vers votre nouvelle boite mail sans complexité. Vous êtes alors sûr de ne pas perdre vos données.

Une astuce pour bien assurer la transition de vos adresses mail consiste soit à envoyer un mail à tous vos contacts en leur demandant de prendre note de votre nouvelle adresse mail, soit d’insérer une signature en bas de vos mails. Ainsi, dès que vous devez envoyer un mail ou une réponse, votre signature indique que vous allez bientôt changer d’adresse mail.

Le plus simple, une fois la redirection mise en place, consiste à ne plus envoyer de réponse depuis votre boite mail Orange mais de le faire depuis votre nouvelle adresse mail. Ceci évitera toute confusion ou perte de mails. Nous vous conseillons de mettre ceci en place dès que vous souscrivez à votre nouvelle offre box et mobile.

Conserver son adresse mail Orange avec une astuce peu connue

Il existe une astuce peu connue qui permet de conserver malgré tout votre adresse mail Orange, même après résiliation de votre contrat. Cette astuce ne concerne que les abonnés Orange qui disposent d’un abonnement téléphonique basique. Cet abonnement téléphonique basique est lié à France Télécom.

Vous avez alors la possibilité de changer votre abonnement ADSL Livebox en optant pour un abonnement en accès libre. Cette option se fait sur demande auprès de l’opérateur Orange. Le service client effectue pour vous une migration qui vous permet de conserver l’accès à votre adresse mail Orange.

Cette option est pratique si vous ne souhaitez vraiment pas changer d’adresse mail, pour des raisons personnelles. Résilier son abonnement Orange pour déménager ou pour aller chez un autre opérateur ne signifie donc pas forcément perdre son accès mail Orange. Vous évitez d’envoyer un mail à tous vos contacts et correspondants et vous conservez aussi votre ligne en accès libre. Le service Client Orange s’occupe de faire cette opération pour vous.

Etant donné qu’il s’agit d’un abonnement en accès libre, ce service ne sera pas gratuit mais vous permet d’accéder à tous vos mails sans changer d’adresse. Vous conservez votre adresse @ orange.fr et vous n’avez pas à vous soucier des transferts et des messages en doublon.Vous n’avez plus qu’à choisir l’option qui vous convient le mieux.

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